De groep CNP Assurance heeft Qweekle geselecteerd om de toestroom in haar bedrijfsrestaurants en vaccinatiecentra te beheren.
Het algemene idee bestond erin om tijdslots voor de boekingen te organiseren en zo wachtrijen te vermijden. Centraal in dit project stonden de kwaliteit van de service en de garantie van maximale veiligheid voor de drieduizend werknemers van de groep, verspreid over de twee bedrijfsrestaurants.
Dat was de uitdaging.
De teams legden al snel de structuur van de behoeften vast en preciseerden wat de functionele beperkingen zouden zijn. Een paar dagen later werd het proof of concept gevalideerd!
En dus moesten enkel nog de operationele aspecten uitgerold worden: de meters definiëren, een presentatievideo maken, gegevens importeren, de tijdslots instellen, een interne mailing voorbereiden, een stresstest van de server uitvoeren (ja, ja … dankzij de IT van CNP!).
Alle medewerkers kunnen nu vanaf hun bureau of telefonisch in enkele seconden tijd een plaatsje reserveren.
Dankzij een logische verdeling van de bezoekersaantallen zijn wachtrijen en wachttijden in het algemeen verleden tijd en kan elke werknemer zijn of haar gereserveerde tijd optimaal en in de best mogelijke sanitaire omstandigheden benutten.
